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El presente Aviso se sustenta en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la Política de Privacidad de “Guhring”.

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Precisión, integridad y actualidad de la Información del Sitio Web

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Marcas

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Queda estrictamente prohibido cualquier tipo de uso de marcas, logotipos y nombres sin autorización expresa, mostrados en este “Sitio”, o en cualquier contenido del mismo. En caso de incumplimiento “Guhring” procederá de conformidad con los procedimientos legales establecidos en la materia de derechos de autor y propiedad industrial e intelectual.

Privacidad del “Usuario”

Será de aplicación sobre la Privacidad del “Usuario” lo estipulado en el siguiente link: http://www.guhring.com.mx/aviso-de-privacidad

Datos personales

Los datos personales se refieren a cualquier información que permite identificar a un individuo. Las clases de datos personales que el presente sitio puede solicitar incluyen el nombre completo, domicilio, número de teléfono, correo electrónico (datos no sensibles).

“Guhring” no recabará ningún dato personal sobre su persona a menos que usted voluntariamente lo provea o de otro modo lo permita la normativa aplicable sobre protección de datos personales. En consecuencia, quien provee los datos reconoce que proporciona sus datos en forma absolutamente voluntaria y que los mismos son ciertos.

Advertencia (“Phishing”)

“Guhring“ no solicita en su “Sitio” información de tipo financiera ni bancaria. Todo mensaje que solicite dicha información no proviene de “Guhring”.

El ingreso de los datos personales implica el consentimiento del “Usuario” a ceder sus datos y ser parte de la base de datos de las distintas marcas de “Guhring”. Aquellos que deseen tener acceso a sus datos personales y/o eliminarlos de la base de datos, deberán comunicarse al Centro de Contacto Guhring, a los teléfonos +52 (442) 2274526 o correo electrónico: contacto@guehring.de

Otra Información que el “Usuario” envíe

Si el “Usuario”, usa como medio de comunicación este “Sitio” para proveernos otra información más allá de su información personal, incluyendo sugerencias acerca del “Sitio”, ideas sobre productos y publicidad, y cualquier otra información relacionada, dicha información se convierte en propiedad de “Guhring” de manera gratuita y podrá ser utilizada, reproducida, modificada, distribuida y divulgada.

Compras en línea

El “Usuario” podrá realizar compras en línea desde este “Sitio” de los productos que se encuentran publicados con el detalle específico de estos.

Algunos de los precios ofrecidos y de las promociones en este “Sitio” pueden ser diferentes a los ofrecidos por otros medios de venta y sólo podrán ser válidos al realizar la compra desde este “Sitio”.

Por lo que “Guhring” se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso, así como modificar, de manera parcial o total, sus términos y condiciones de venta.

Todos los precios publicados en este “Sitio” son expresados en la moneda de dólares americanos, no incluyen el Impuesto al Valor Agregado, ni gastos de envío; estos conceptos se agregarán al precio total una vez que el “Usuario” finalice su pedido.

El “Usuario” contará con 24 horas posteriores a la realización de su pedido en el “Sitio” para cancelarlo; para lo cual será necesario llamar directamente al Centro de Contacto Guhring al teléfono +52 (442) 2274526 en el horario de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., tiempo del centro de México. En caso de que el “Usuario” requiriera factura por su compra, deberá solicitarla llenando el formulario que se encuentra en el “Sitio” durante el proceso de compra y ésta únicamente será expedida en la moneda de dólares americanos; en caso de no hacerlo así, no será posible tramitarla posteriormente. Cuando la compra se realice durante los días sábados y domingos o en un día festivo no laborable para México, la factura será realizada y enviada el primer día hábil posterior a su compra.

Las compras realizadas por el “Usuario” durante el último día hábil de cada mes, serán facturadas con fecha del primer día hábil del siguiente mes. El envío de la mercancía comprada en este “Sitio”, será gratuito en compras mínimas de $100 usd (cien dólares americanos); para compras menores a dicho importe, el costo de envío será pagado por el “Usuario”. El “Usuario” pagará sus compras realizadas con las Tarjetas de Crédito Bancarias VISA, MasterCard y American Express y podrá disfrutar de las promociones de meses sin Intereses que cada banco tenga disponible en la fecha de la compra.

Al momento de finalizar su compra el “Usuario” acepta todos y cada uno de los términos y condiciones aquí establecidas.

La información sobre la disponibilidad de los productos a la que tenga acceso a través del “Sitio” www.guhring.com.mx se basa en el inventario disponible al final del día hábil inmediato anterior. La disponibilidad del producto se encuentra sujeta a cambios en cualquier momento. Si el producto no se encuentra disponible en la fecha de su compra aplicarán restricciones o demoras en la fecha de su entrega dependiendo del producto de que se trate.

El “Usuario” autoriza que en caso de que se agote el producto, se realice la devolución de su dinero. Para atención personal sobre nuestros productos, sus compras o estado de su pedido llame al Centro de Contacto Guhring al teléfono +52 (442) 2274526 en el horario de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

Garantías

El “Usuario” podrá pedir la devolución de su compra en los siguientes casos:
Cuando el producto que reciba en su domicilio no cumpla con la descripción de su pedido original procederá una devolución por el 100% del valor de su compra (incluyendo gastos de envío), siempre que el “Usuario” envíe a “Guhring” el producto sin usar y dentro de su empaque original.
Cuando el producto que reciba en su domicilio se encuentre dañado, procederá una devolución por el 100% del valor de su compra (incluyendo gastos de envío), siempre que el “Usuario” envíe a “Guhring” el producto sin usar y dentro de su empaque original.
Cuando producto que reciba en su domicilio tenga de rotura en alguna pieza y siempre que sean devueltas todo las piezas completas, procederá una devolución por el 100% del valor de su compra (incluyendo gastos de envío).
Se excluyen de todo tipo de garantía a los productos que son ofrecidos a los “Usuarios” como mercancía de OUTLET en el “Sitio”.
El “Usuario” tendrá hasta 30 días posteriores a su facturación para poder solicitar la garantía del producto, el trámite se realizará llamado directamente al Centro de Contacto Guhring, en los horarios de Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., tiempo del centro de México, al teléfono +52 (442) 2274526.
El encargado del Centro de Contacto Guhring le asignará un folio interno al “Usuario” y le dará las instrucciones a seguir para enviar a las instalaciones de “Guhring” los productos sujetos a garantía, mismos que se someterán a una inspección en nuestro laboratorio de calidad para conocer el estado real del producto y de cuyo resultado dependerá la validación de su garantía.
En un lapso de 10 (diez) días hábiles el encargado del Centro de Contacto Guhring se pondrá en contacto con el “Usuario” para darle a conocer el resultado emitido por nuestro laboratorio de calidad.
En caso de proceder la aplicación de la garantía del producto, el “Usuario” de acuerdo con las indicaciones de “Guhring” enviará el producto en su empaque original y con los siguientes documentos: copia de la factura, folio interno asignado, enviar el producto en buenas condiciones sin alteraciones, marcado o grabado.
“Guhring” se reserva el derecho de rechazar la devolución de un producto por no cumplir con los puntos anteriormente mencionados.

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